Göteborgs Stadsmission är en ideell organisation som värnar om alla människors lika värde, oavsett livssituation. Vi erbjuder akut hjälp och långsiktigt stöd för människor som lever i hemlöshet, fattigdom och social utsatthet. Vår verksamhet finns till för den som vill vara en del av en gemenskap, få en bit mat, en värmande kopp kaffe eller delta i kulturverksamhet. Hos oss kan den som lever i någon form av social utsatthet få hjälp med att hantera frågor som rör exempelvis en otrygg boendesituation, instabil ekonomi eller kontakter med myndigheter.
För att kunna bedriva vår verksamhet behöver vi behandla personuppgifter. En personuppgift är all slags information som kan kopplas till dig som person, till exempel namn och adress eller kontaktuppgifter som telefonnummer och mejladress. Vi hanterar personuppgifter om dig om du själv gett dem till oss, om du besöker våra hemsidor, eller finns i våra gåvoregister som nuvarande, potentiell eller avslutad gåvogivare.
Här nedan beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar, när, hur och varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har. Har du några frågor är du alltid välkommen att höra av dig till oss.
Kontakt
Stiftelsen Göteborgs Kyrkliga Stadsmission, org nr 802426-0195, Första Långgatan 28 B, 413 27, Göteborg är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du är alltid välkommen att höra av dig till oss med dina frågor eller funderingar kring hur vi hanterar dina uppgifter, oss når du enklast på kommunikation@stadsmissionen.org.
Du når vårt dataskyddsombud via dataskyddsombud@stadsmissionen.org
Varifrån kommer dina personuppgifter?
Vi kommer att behandla de personuppgifter som:
- du själv lämnar eller har lämnat till oss
- vi har samlat in genom olika offentliga adresskällor, såsom exempelvis Statens personadressregister (SPAR)
- vi har samlat in på någon av våra webbplatser genom cookies och liknande (läs mer om hur vi hanterar cookies här)
- vi har skapat om dig, exempelvis genom att dela in dig i en viss målgrupp baserat på vilken typ av kommunikation som vi tror att du har intresse av.
När och hur behandlar vi dina personuppgifter?
Vi hanterar dina personuppgifter olika beroende på om du tidigare har gett en gåva till Göteborgs Stadsmission eller ej.
Oavsett om du är gåvogivare eller ej
I detta avsnitt framgår när och hur vi behandlar personuppgifter i informations- och marknadsföringssyfte om personer som har eller inte har givit en gåva till Göteborgs Stadsmission.
Marknadsföring av vår verksamhet
Vi vill hela tiden verka för ett varmare Göteborg och stötta personer i svåra situationer. För att söka efter nya gåvogivare till vår verksamhet kan vi komma att behandla personuppgifter om dig som är bosatt i Göteborg med omnejd.
För att uppfylla detta syfte delar vi in potentiella gåvogivare i olika målgrupper, så kallade segment, baserat på exempelvis geografi och inkomst. Därefter gör vi riktade marknadsföringsinsatser med utgångspunkt i dessa segment. Marknadsföringen kan bestå av postala utskick, SMS eller telemarketing.
| Personuppgifter som behandlas |
|
| Laglig grund | Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt berättigade intresse av att försöka hitta nya gåvogivare till vår verksamhet. Du har rätt att tacka nej till direkt marknadsföring och kan invända mot att vi behandlar dina uppgifter för detta syfte. Läs mer under Dina rättigheter. |
| Bevarandetid | 6 månader från det att dina personuppgifter samlats in. |
Utskick av nyhetsbrev och annan information
Om du själv bett oss skicka dig information, exempelvis genom att anmäla dig till ett nyhetsbrev eller liknande från oss, behandlar vi personuppgifter om dig för att kunna föra utskickslistor och göra själva utskicken till dig.
| Personuppgifter som behandlas |
|
| Laglig grund | Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt berättigade intresse av att förse dig med det nyhetsbrev eller annan information som du begärt från oss. Du har rätt att tacka nej till direkt marknadsföring och kan invända mot att vi behandlar dina uppgifter för detta syfte. Läs mer under Dina rättigheter. |
| Bevarandetid | 6 månader från det att dina personuppgifter samlats in. |
Om du gör ett köp av oss via Tradera
Vi har försäljning av second hand-artiklar via Tradera. Om du gör ett köp hos oss där behandlar vi dina personuppgifter för att kunna hantera köpet och betalningen, kommunicera med dig om ditt köp och skicka din beställning.
| Personuppgifter som behandlas |
* Dessa personuppgifter bevaras en längre tid för att uppfylla rättsliga förpliktelser. |
| Laglig grund | Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra köpeavtalet, samt för att vi ska kunna fullgöra rättsliga förpliktelser att bevara bokföringsunderlag enligt bokföringslagen. |
| Bevarandetid | Vissa av dina uppgifter (markerade med asterisk ovan) bevaras i upp till 8 år för att fullgöra rättsliga förpliktelser enligt bokföringslagen. |
Om du betalar med Swish i vår restaurang eller i fysisk butik
Om du gör ett köp via Swish hos oss i vår restaurang eller i fysisk second hand-butik behandlar vi dina personuppgifter för att kunna hantera köpet. Betalningen går genom GetSwish AB och din bank innan pengarna sätts in på vårt konto. Banken är ansvarig för den behandling av personuppgifter de utför i och med transaktionen medan vi är ansvariga för den behandling vi utför efter att ha tagit emot din betalning.
| Personuppgifter som behandlas |
|
| Laglig grund | Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra köpeavtalet, samt för att vi ska kunna fullgöra rättsliga förpliktelser att bevara bokföringsunderlag enligt bokföringslagen. |
| Bevarandetid | Dina uppgifter bevaras i upp till 8 år för att fullgöra rättsliga förpliktelser enligt bokföringslagen. |
Om du är gåvogivare
Uppgifter om dig som vid något tillfälle skänkt en gåva till oss hanterar vi i vårt gåvoregister. Syftet med gåvoregistret är att föra dokumentation över inkomna gåvor, möjliggöra ärendehantering i vår kundtjänst vid frågor från dig, möjliggöra och underlätta skänkandet av ytterligare gåvor, samt – om du är månadsgivare – för att möjliggöra återkommande och automatiska överföringar till oss via autogiro.
Nedan kan du läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter om gåvogivare för dessa olika syften.
Mottagande av engångsgåvor
Om du skänker en gåva till oss behandlar vi dina personuppgifter för att kunna ta emot gåvan och spara dokumentation kring gåvan enligt tillämplig lag.
| Personuppgifter som behandlas |
* Dessa personuppgifter bevaras en längre tid för att uppfylla rättsliga förpliktelser. |
| Laglig grund | Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt berättigade intresse av att ta emot gåvor, samt för att vi ska kunna fullgöra rättsliga förpliktelser att bevara bokföringsunderlag enligt bokföringslagen. Du har rätt att invända mot att vi behandlar dina uppgifter i gåvoregistret i syfte att möjliggöra och underlätta skänkandet av ytterligare gåvor. Läs mer under Dina rättigheter. |
| Bevarandetid | Dina uppgifter bevaras i vårt gåvoregister under 36 månader från det att du skänkt gåvan. Vissa av dina uppgifter (markerade med asterisk ovan) bevaras i upp till 8 år för att fullgöra rättsliga förpliktelser enligt bokföringslagen. |
Mottagande av månatliga gåvor
Om du är månadsgivare behandlar vi dina personuppgifter för att kunna hantera autogiro, ta emot respektive gåva samt spara dokumentation kring gåvorna enligt tillämplig lag.
| Personuppgifter som behandlas |
|
| Laglig grund | Du som månadsgivare lämnar ditt samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter i syfte att kunna ta emot återkommande och automatiska gåvor. Om du tar tillbaka ditt samtycke behandlar vi vissa av dina uppgifter i ytterligare ett år för att uppfylla vårt berättigade intresse av att förenkla för dig om du vill återuppta ditt givande. Vi behandlar även dokumentation om de gåvor du givit för att vi ska kunna fullgöra rättsliga förpliktelser att bevara bokföringsunderlag enligt bokföringslagen. Du har rätt att invända mot behandling av dina uppgifter i gåvoregistret efter tillbakataget samtycke i syfte att förenkla för dig om du vill återuppta ditt givande. Läs mer under Dina rättigheter. |
| Bevarandetid | Dina uppgifter bevaras i vårt gåvoregister så länge vi har ditt samtycke, samt därefter för att förenkla om du skulle vilja återuppta ditt givande. Vissa av dina uppgifter (markerade med asterisk ovan) bevaras i upp till 8 år för att fullgöra rättsliga förpliktelser enligt bokföringslagen. |
Ärendehantering hos givarservice
Om du vänder dig till vår givarservice för att exempelvis ställa frågor om en gåva du skänkt eller få hjälp med hantering av dina månadsgåvor, behandlar vi dina personuppgifter för att kunna hantera ärendet. Detta kan inkludera exempelvis att kommunicera med dig via e-post eller telefon, utreda ditt ärende och hantera dina gåvouppgifter.
| Personuppgifter som behandlas |
|
| Laglig grund | Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt berättigade intresse av att hantera ärenden hos vår kundtjänst. Du har rätt att invända mot denna behandling av dina personuppgifter. Läs mer under Dina rättigheter. |
| Bevarandetid | Uppgifter om ditt ärende hos vår givarservice bevaras i 24 månader från det att ärendet avslutats. |
Vilka kan vi komma att dela dina uppgifter med?
Vi delar ibland information, inklusive personuppgifter, med vissa mottagare för att kunna utföra behandlingarna som är beskrivna ovan. Däremot säljer vi aldrig dina uppgifter till någon. De som vi kan komma att dela din information med följer nedan.
| Tjänsteleverantörer | För att uppfylla ändamålen med vår behandling av dina personuppgifter delar vi dina personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster till oss, t.ex. för att hantera utskick av material eller tillhandahålla vissa system. Dessa företag får endast behandla dina personuppgifter enligt våra uttryckliga instruktioner och får inte använda dina uppgifter för något annat än detta. |
| Betaltjänstleverantörer | För att administrera betalningar till oss använder vi oss av olika betaltjänstleverantörer. Betaltjänstleverantören är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling av dina personuppgifter, och har separata villkor som gäller för dem. Information om deras villkor och hantering av personuppgifter får du när du väljer vilket betalsätt du vill använda dig utav. |
| Myndigheter och övriga mottagare | Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till andra mottagare, t.ex. myndigheter, om det krävs av oss enligt lag. |
Överföringar utanför EU
Vissa tjänste- eller betaltjänstleverantörer kan befinna sig utanför EES. Vi överför aldrig några uppgifter utanför EES utan att ha vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder, och vi har lagstöd för överföringen genom exempelvis godkända ramverk för överföring av personuppgifter, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Dina rättigheter
Du som registrerad har enligt dataskyddsförordningen ett antal rättigheter. Nedan beskrivs dessa rättigheter samt hur vi arbetar för att uppfylla dem.
Rätt till tillgång (”registerutdrag”)
Du har rätt att kontakta oss för att få information om ifall vi hanterar dina personuppgifter och i så fall få tillgång till uppgifterna och information om hur vi använder dem. Du har även rätt att begära en kopia av personuppgifterna. Den första kopian du begär är gratis, men för ytterligare kopior kan en avgift komma att tas ut. Lämnar du din begäran i elektroniskt format, kommer du även om möjligt att få utdraget och informationen i elektroniskt format. Om du inte begär ett visst elektroniskt format kommer utdraget att tillhandahållas i ett format som är allmänt använt, exempelvis PDF-filer.
Om utlämnandet till dig skulle medföra nackdelar för andra individer kan det hända att vi nekar utlämnandet av vissa personuppgifter. Rätten till tillgång innebär inte heller att du alltid har rätt att få ut själva handlingen där dina personuppgifter förekommer.
För att begära ett registerutdrag, fyll i detta dokument och skicka det till oss enligt anvisningar i dokumentet. Har du några frågor kontaktar du Dataskyddsombudet, dataskyddsombud@stadsmissionen.org.
Rätt till rättelse
Du har rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter rättade. Om det är lämpligt med hänsyn till ändamålet med vår behandling har du även rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter, exempelvis genom att inge ett kompletterande utlåtande.
Rätt till begränsning
En begränsning av behandling innebär att personuppgifterna endast får användas och hanteras på vissa begränsade sätt, till exempel så att vi enbart får lagra dem och inte använda dem på något annat sätt under den tid som begränsningen gäller. Annan användning får då endast ske med ditt samtycke, för att skydda någon annans rättigheter eller för ett viktigt allmänintresse.
Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter i fyra olika situationer:
- Om du bestrider personuppgifternas korrekthet, har du rätt att begära begränsning under tiden som vi kontrollerar om personuppgifter är korrekta.
- Är behandlingen olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas, kan du i stället begära att dess användning ska begränsas.
- Om vi inte längre behöver personuppgifterna för ändamålen med behandlingen, men du behöver personuppgifterna för att göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
- Om du invänder mot behandlingen av dina personuppgifter har du rätt att begära att behandlingen av personuppgifterna begränsas under tiden som vi gör en avvägning mellan dina och våra intressen.
Om du får dina personuppgifter begränsade, är vi skyldiga att meddela dig innan begränsningen upphör.
Rätt till radering
Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter. I följande fall är vi skyldiga att utan dröjsmål radera dina personuppgifter:
- Om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlats in.
- Om du återkallat det samtycke på vilket behandlingen grundar sig och det inte finns någon annan laglig grund för behandlingen.
- Om behandlingen sker för direkt marknadsföring och du motsätter dig att uppgifterna behandlas för det syftet.
- Om du invänder mot behandlingen och det saknas berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen.
- Om personuppgifterna har behandlats på ett olagligt sätt.
- Om personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse.
Observera att vi i vissa situationer inte kommer kunna tillmötesgå din begäran att bli raderad. Vi kan neka din begäran helt eller delvis om vår behandling är nödvändig av något av följande skäl:
- för att tillgodose andra viktiga rättigheter, såsom rätten till yttrande- och informationsfrihet
- för att uppfylla en rättslig förpliktelse
- för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk
- för arkivändamål av allmänt intresse eller av vetenskapliga, historiska eller statistiska ändamål.
Rätt till skadestånd
Om du har lidit skada på grund av att dina personuppgifter har behandlats i strid med dataskyddsförordningen har du rätt att begära skadestånd.
Rätten att inge klagomål till IMY
Om du anser att vår behandling är olaglig eller inte utförs på ett korrekt sätt har du rätt att inge ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
Rätt att invända
Behandling som utförs med stöd av ett berättigat intresse eller ett allmänt intresse eller som ett led i myndighetsutövning har du alltid rätt att invända mot enligt dataskyddsförordningen. Då kommer vi att göra en intresseavvägning utifrån din specifika situation för att bedöma om det fortfarande är berättigat att behandla dina personuppgifter för det angivna syftet.
Du har även rätt att invända mot behandling som utförs för direktmarknadsföringsändamål. Om du gör det kommer vi att sluta utföra behandlingen utan att först utföra någon intresseavvägning.
Rätt att ta tillbaka samtycke
Vad gäller behandling som utförs med stöd av ett samtycke kan du alltid ta tillbaka ditt samtycke när som helst, och då ska personuppgifterna upphöra att behandlas. Behandling som utfördes innan samtycket togs tillbaka ses dock fortfarande som laglig.
Rätt att flytta dina personuppgifter (”dataportabilitet”)
Automatiserad behandling (t.ex. i ett IT-system) som utförs med stöd av samtycke eller avtal där personuppgifterna samlats in direkt från dig omfattas av rätten till dataportabilitet, vilken innebär att du har en rätt att begära ut dina personuppgifter i ett format som är strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart och, om det är tekniskt möjligt, få dessa personuppgifter överförda direkt till en annan part.
Allmänt
Om din begäran är uppenbart ogrundad eller orimlig, till exempel om du vid upprepade tillfällen begär samma sak, kan vi komma att ta ut en avgift eller neka din begäran.
Du kan läsa mer om dina rättigheter på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats: www.imy.se/privatperson/dataskydd/dina-rattigheter/.
Uppdaterad 2025-10-29